KIMONO RENTAL Tokyo135°+one 新宿高島屋店

常见问题

Q1:返还对应到几点?(几点返还?)

和服(浴衣)的返还受理是到19:30。 如果选择了当然返还的情况下请在营业时间因返还。 还有,预约穿和服的最终受理时间是到17;30. 也接受次日的返还。(+¥1,000(不含税金)) 请在出租的次日的19:30以前返还。

Q2:可以取消吗?

如果是在预约的前一天的话可以取消。请通过电话或者是邮件进行联系。 不受理当天取消业务。当天取消的情况下,要交付标准套系(Standard Plan)的费用。
TEL:03-3355-5291

Q3:套系里都有什么?需要带什么?

租赁计划包括和服(浴衣)、腰带、草屐(木履)、手包(男士是手袋)、布袜、和服 、小物件、穿和服全包括在套系里,没有特别需要带的东西。 气温低的季节里,女士的针织披肩、男士的羽绒服可以无偿租赁。

~~当天来店的时候~~
气温低的季节(11月~3月左右):
请穿衣领的开口较大的内衣(七分袖等)和紧身裤来店。 冬季的夜晚去散步会很冷,所以推荐穿有发热特性得内衣。
气温高的季节(4月~10月左右):
请穿衣领的开口较大的内衣(无袖上衣・吊带衫等)来店。 女士特别推荐穿没有钢丝的文胸或者是运动文胸。 另外,如果是想租赁浅色浴衣的话,为了防止被看见里面推荐肤色(米色)的内衣。

Q4:请详细介绍套系和和服的尺码

▼关于套系
本店准备了以下套系。 预约时选择的套系在当天是可以变更的。 请您在看到了实际的和服以后再做决定。
★标准套系…最有人气的基本的租赁套系。
★特惠套系…设计时尚的和服的租赁套系。
and more...

▼关于和服·浴衣的尺码
女士们…身高150~175cm程度、臀围到120cm都可以对应。 还准备了大号的和服·浴衣。
男士们…M号;身高~166cm,L号:身高~170cm,LL号:身高~177cm,这些都可以对应

▼关于木屐·草屐·雪屐的尺码
女士们…草屐是均码,木屐是从均码到L号都有准备。
男士们…准备了M号;~27cm,L号:~28cm,LL号:28CM~ 这些尺寸。

Q5:可以预留和服吗?

实在对不起,不受理和服的预留。 请谅解。

Q6:腰带和手包可以选择吗?

是的,可以选择。 当天全部的搭配都可以由客人自己来进行选择。 当然也有专业的工作人员在,也可以进行咨询。

Q7:能给男士穿和服吗?

是的,可以受理。

Q8:可以做美发造型吗?

是的,追加费用¥1,000(不含税),受理10~15分钟就能完成的发型设计。 请在预约的时候提出要求。
发型的设计请也现场的美容师进行相谈。短发的客人也可以设计发型。
另外,15分钟以内无法完成的精致的发型的造型,日本发型的造型无法受理。 还有,您在预约时间迟到30分钟以上的情况,可能会有无法接受美发造型情况。

Q9:美发造型附带头饰吗?

是的,附带头饰。对做美发造型得客人,免费出借可爱的头饰。 (不进行单独的头饰租赁。请预先谅解。)

Q10:和服弄破了・・・

非常抱歉,如果破损到了无法进行下次租赁的程度的情况,就要向您要求支付商品的原价的金额。
比如说;和服的破损、被烟头烧到 等等

Q11:可以改变预约的人数吗?

是的,可以。
增加人数的情况是如果是有预约额度的情况下,可以受理。最晚请在预约的请一天进行咨询。

Q12:中途和服散了,美发造型乱了的时候怎么办?

如果是在各店的受理最后时刻以内,可以为您进行从新穿和服和整理发型。 请直接到店里来。

Q13:有停车场、自行车停放处吗?

对不起,本店没有停车场和自行车停放处。 请利用公共交通工具或徒步来店。

Q14:返还时间内无法返回的情况要怎么办?

返还时间内无法返回的情况下,变成「第二天返还」,需要支付+¥1,000(不含税)的追加费用。请在第二天的19:30以前返还。还有,如果是第二天的19:30以前也无法返还的情况,一天需要追加+¥1,000(不含税)。

Q15:我是孕妇,穿和服也没有问题吗?

对不起,本店对怀孕中的客人的和服租赁·还有穿和服业务是坚决拒绝的。就算是当天来到本店,也是不会受理穿和服这一业务的。

Q16:有儿童用的和服(浴衣)套系吗?

对不起,本店不受理儿童用的和服租赁套系。(身高150CM以上的孩子的情况,可以穿着大人的和服。)

Q17:从穿和服到可以出门需要花多少时间?

根据客人的来店状况,穿和服大约需要15~20分钟左右。(美发设计大约需要15分钟左右) 还有,根据选择和服的时间也会有变化,平均需要30分钟~1小时的时间。 客人特别多的情况时可能需要您等待 实在对不起,请谅解。

Q18:能帮忙保存行李箱等大件行李吗?

对不起,拉杆箱和行李箱等大件行李的保存,基本是谢绝的。 关于行李的保存,只保存能放进本店准备的「物件保存用的盒子(50×38×15cm)」里的物品。

Q19:对于腰带的调整和和服穿着的调整何以提出意见吗?

关于腰带的调整,当天,请和穿和服师傅进行商谈。 另外,关于穿和服只受理通常的穿着。 花魁风格的穿着等,特殊的和服穿着是不受理的,请谅解。

Q20:因为不会日语,英语·中国话·韩语等可以对应吗?

对不起,在本店精通各国语言的工作人员是不常在店里的。在您来店的当天我们会尽可能的给您做好向导。

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